¿Cómo indico qué nombre quiero para la personalización?
Introduce el nombre y los apellidos que quieres en el recuadro que indica "Personaliza el producto" y pulsa en el botón "Guardar personalización" antes de añadir tu producto al carrito.
¿Puedo elegir el tipo de letra?
No, los Reyes Magos eligieron este diseño de todos los que les presenté cuando me hicieron el encargo de diseñar sus sacos personalizados, así que debemos respetar su criterio ¿no?
¿Enviáis un mail con el diseño antes de imprimir?
En este caso no, puesto que el diseño ya se ve en la imagen de producto. De esa manera podemos agilizar mucho más el proceso y que recibas tu bola personalizada cuanto antes.
¿Cómo puedo saber si me llegará a tiempo para Navidad?
Este es un producto con un tiempo medio de preparación de 5 a 7 días, si todo va bien es muy probable que lo tengamos listo antes. Pero no dejes tu pedido para última hora, según se acerca Navidad aumentan los encargos personalizados y los envíos pueden sufrir colapsos también por la compañía de mensajería. En cualquier caso, si tienes dudas, puedes enviarnos un WhatsApp.
¿Qué pasa si el pedido no llega a tiempo?
Nos comprometemos a que todos los pedidos lleguen a tiempo para tu evento, siempre y cuando los pidas dentro de los plazos indicados en la descripción. Aún así, nada es perfecto en esta vida, y puede suceder que por causas ajenas a nosotros (una huelga, un temporal, un accidente durante el transporte…) tu pedido no llegue a tiempo. En ese caso nos comprometemos a devolverte el importe íntegro de tu pedido.*
* No aplica en el caso de que la agencia de transporte no pueda entregar el paquete por ausencia del destinatario o error en los datos de entrega facilitados.
¿Puedo devolver un pedido?
En este caso no, ya que los productos personalizados, salvo defecto de fabricación o rotura, no pueden devolverse, puesto que se han elaborado expresamente para ti. Puedes ver todas las condiciones de devolución aquí.
