¿Cómo indico qué quiero poner en la percha?
En el recuadro "Personaliza el producto" introduce el nombre que quieres en el primer espacio, si además quieres añadir la fecha puedes indicarla en el segundo espacio, y si quieres añadir una palabra o una frase como en los ejemplos, puedes hacerlo en el tercer recuadro. Después pulsa en el botón "Guardar personalización" antes de añadir tu producto al carrito.
¿Puedo elegir el tipo de letra?
Tengo disponibles varios tipos de letra, en función del tamaño del texto que hay que incluir utilizo uno u otro. Pero no te preocupes porque antes de pasar a producción te lo enseñaré por mail para que me des el ok.
¿Enviáis un mail con el diseño antes de estamparla?
Sí, una vez tengo el boceto hecho, te lo enviaré por mail para que me digas si te gusta o si quieres cambiar algo antes de seguir con el proceso.
¿Cómo puedo saber si me llegará a tiempo?
Este es un producto con un tiempo medio de preparación de 5 a 7 días, si todo va bien es muy probable que lo tengamos listo antes. Pero no dejes tu pedido para última hora, hay fechas en las que aumentan los encargos personalizados y los tiempos pueden sufrir alteraciones. En cualquier caso, si tienes dudas, puedes enviarme un WhatsApp.
¿Qué pasa si el pedido no llega a tiempo?
Nos comprometemos a que todos los pedidos lleguen a tiempo para tu evento, siempre y cuando los pidas dentro de los plazos indicados en la descripción. Aún así, nada es perfecto en esta vida, y puede suceder que por causas ajenas a nosotros (una huelga, un temporal, un accidente durante el transporte…) tu pedido no llegue a tiempo. En ese caso nos comprometemos a devolverte el importe íntegro de tu pedido.*
* No aplica en el caso de que la agencia de transporte no pueda entregar el paquete por ausencia del destinatario o error en los datos de entrega facilitados.
¿Puedo devolver un pedido?
En este caso no, ya que los productos personalizados, salvo defecto de fabricación o rotura, no pueden devolverse, puesto que se han elaborado expresamente para ti. Puedes ver todas las condiciones de devolución aquí.
